La pelle sensibile è una condizione diffusa, ma sottovalutata anche perché, in quanto fenomeno molto soggettivo, è difficile stilare parametri universali che definiscano oggettivamente il problema. Si identifica come 'sensibile' la cute più sottile che reagisce negativamente agli agenti fisici o chimici rispetto alla cute con struttura normale. Di norma è più suscettibile a sensibilizzazioni, allergie, arrossamenti, irritazioni, prurito e bruciori, ed è maggiormente predisposta all'invecchiamento precoce. Inoltre, ad una pelle sensibile generalmente corrispondono mucose altrettanto sensibili. In questi casi è importante rispettare la sensibilità utilizzando una detersione specifica priva di tensioattivi aggressivi e schiumogeni ed a spiccata attività idratante e liporestitutiva.